Menengok Busway di Ibu Kota

Jakarta adalah kota dengan fasilitas publik yang cukup maju daripada kota-kota lain. Meski hingga saat ini volume kendaraan masih padat, kota ini telah memiliki desain transportasi yang terintegrasi. Fasilitas transportasi publik yang terintegrasi merupakan salah satu indikator kemajuan pembangunan infrastruktur kota. Sebut saja busway. Fasilitas transportasi publik ini sudah didesain untuk memudahkan orang mencapai tujuan dengan sekali naik bus. Transportasi ini telah didesain dengan halte yang diintegrasikan dengan berbagai fasilitas umum lain, seperti stasiun kereta, pusat perbelanjaan, dan pusat-pusat transit lainnya.

Hadirnya transportasi ini memang bertujuan untuk mengatasi masalah kemacetan di Jakarta. Namun dalam prakteknya, transportasi publik ini tidak lepas dari masalah-masalah baru yang menjadi imbas dari pembangunan busway ini. Busway memiliki jalur sendiri yang memungkinkan perjalanan tanpa hambatan. Di sisi lain, jalur transportasi umum menjadi lebih sempit, sehingga masalah barunya pun dengan mudah ditebak. Banyak kendaraan-kendaraan yang menggunakan jalur busway yang notabene akan membebaskannya dari kemacetan.

Pemerintahpun tak tutup mata dengan beraksi membuat gate pada jalur busway yang hanya dibuka jika ada bus lewat. Masing-masing gate dijaga oleh petugas dan lalu lintas diatur oleh polisi lalu lintas. Namun lucunya, hal ini tidak menghalangi para pengguna kendaraan bermotor untuk tetap menggunakan jalur busway. Ketika gate masih ditutup, para pengguna sepeda motor menunggu di depan gate sampai ada busway yang lewat. Saat bus melewati gate, pengguna sepeda motor pun turut mengiringi bus di belakang. Yang mengherankan adalah, lalu dimana fungsi para penjaga gate? Bukankah mereka ditugaskan untuk menjaga gate supaya digunakan sebagaimana mestinya? Kenyataan di lapangan para petugas tetap membiarkan para pengguna sepeda motor melintasi jalur busway.

Masalah lalu lintas semacam ini bukan hanya semata-mata karena urusan melanggar peraturan. Namun lebih jauh dari itu, melanggar peraturan dapat memberikan dampak yang buruk bagi sesama pengguna jalan. Belum lama pada Januari 2012 dilaporkan dalam website republika, terjadi kecelakaan 11 motor di jalur busway di wilayah Pejaten, Jakarta. Hal itu merupakan salah satu contoh dampak secara langsung yang mungkin terjadi ketika pengguna jalan tidak mematuhi peraturan lalu lintas. Pemerintah mungkin sesekali perlu bepergian menggunakan busway supaya melihat sendiri kenyataan dilapangan dan segera membuat aksi strategis berikutnya untuk mengatasi masalah pelanggaran tersebut.

Little Insight On Usability

Bicara desain produk, setiap produk memiliki pengembangan desain masing-masing. Desain produk tidak terlepas dari usabilitas penggunanya. Terkadang banyak produk yang dikembangkan menjadi produk dengan desain yang lebih menarik, namun dari segi penggunaannya tidak lebih mudah dari desain sebelumnya.

Saya cukup tertarik ketika mendapati produk shampoo pantene yang memiliki desain baru yang menarik. Namun ketika akan digunakan, saya cukup sulit untuk membuka tutupnya karena tekstur desainnya cukup licin. Selang beberapa waktu, produk tersebut mengalami pengembangan desain dengan mengganti konsep warna. Namun ternyata masih dengan sistem tutup yang sama.

Tak hanya pantene, masalah yang sama juga terlihat pada merk Sunsilk. Desain produk terbaru produk ini cukup menarik karena sangat feminis. Namun lagi-lagi masalah membuka tutup juga tidak lepas dari produk ini.

Jika dibandingkan dengan desain produk sebelumnya, kedua brand tersebut memang lebih menarik secara visual, namun dari segi usabilitas sepertinya tidak membuat pengguna lebih mudah dalam membuka. Padahal salah satu aspek yang perlu diperhatikan dalam desain produk adalah usabilitas dimana kemudahan penggunaannya merupakan salah satu hal yang perlu diperhatikan. Mungkin akan menarik jika dilakukan survey usabilitas kepada para mengguna shampo untuk menguji gagasan-gagasan yang saya tulis disini.